中新。新华网四川新闻12月9日电(王鹏)记者9日从成都高新区获悉，该区肖家河街近日召开商业环境建设推介会，会上发布了肖家河街商业环境建设体系，公布了成都高新区首个街道商业环境公共服务平台。
小家河街是成都高新区高科技产业发展的原点。目前，辖区内有3700多家高新技术企业。为了更好地服务企业，会议正式成立成都高新区企业服务中心小河边工作站。据悉，这是成都高新区首家街道企业服务工作站，主要为企业提供政策咨询、试点申请、申诉申请等服务。
图为会议现场。钟欣摄
【/h/】成都高新区相关负责人表示，将把企业服务工作站建设作为优化区域商业环境的重要抓手，努力打造成为生动体现高科技服务的美丽名片，为国家优质发展示范区和世界一流高科技园区建设做出贡献。
【/h/】据成都高新区经济运行局相关负责人介绍，目前企业的服务职能分散在多个部门，在政策落实和申诉反馈过程中存在一些问题。比如很多企业只熟悉相应的主管部门，很难找到其他部门的政策履行窗口。为了让服务更广泛地惠及区域内企业，让大家少跑，成都高新区决定在全面推进企业服务平台运营、固线提供企业服务的基础上，在各个街道、园区设立企业服务工作站。
伴随着企业服务工作站的建立，还有商业环境体系的建设。据成都高新区小河边街相关负责人介绍，该街已建立12345工作模式，包括建设小河边零距离精准商务服务系统、建设小河边商务环境公共服务线下平台、智能小河边在线平台等。
【/h/】在企业服务工作站的基础上，建立和完善企业、项目、行业全生命周期服务体系，打造更好的企业服务、更好的产业生态、更好的城市品质、更好的政府治理，不断提升经营环境评价结果的绩效和企业满意度。负责人说。
【/h/】记者了解到，今年以来，成都高新区紧紧围绕全地域、全天候、全行业、全维度的4a服务理念，通过整合串联区内各职能部门、工业功能区、街道、社会资源等多维资源，不断构建和完善1+7+n企业服务体系。。
图为会议现场。钟欣摄
【/h/】据了解，1指的是一个企业服务中心和协作平台，7指的是成都高新区的7类企业，N指的是成都高新区的多个职能部门、街道和建筑。该系统将成都高新区的所有平台和部门串联起来，汇集各方资源，解决企业的需求。
【/h/】为了不断完善1+7+n企业服务体系，成都高新区搭建了一站式企业服务平台。通过完善网上企业服务平台的政策咨询、项目申报、申诉处理等政府服务模块，增加融资对接、供需对接、咨询服务等市场化功能模块，平台初步形成了集数据共享、业务协同、服务整合、监管为一体的互联网plus企业服务体系。
【/h/】据悉，自今年3月平台上线以来，共收到企业近14000条电话查询和申诉，申诉完成率为97.54%，企业满意率为99.64%。(结束)
