科技改变旅游业(中国旅游业新亮点⑦)

时间步入2020年。ar、vr、ai、5g等数字化应用场景在许多景区、酒店、旅行社等旅游领域得到推广应用，为游客出行的方方面面提供个性化、多元化、优质的服务。科学技术已经成为旅游业发展的新动力，并正在塑造旅游业的未来。

科技让旅行更方便

手机让旅行变得容易。从选择目的地、检查策略、办理签证、预定机票和酒店机票、寻找导游、租车租船、购买保险、购买电话卡和网卡、旅行、支付购物费用等等，所有环节都可以一键办理。随着科学技术的飞速发展，旅游业变得如此简单。

携程网副总裁李馨雨认为，技术创新重塑了中国旅游业。他回忆说，20年前，一个用户在网上平台订购机票，从下单到拿到机票最早需要4个小时，酒店预订确认需要2个小时左右。今天订机票的时间缩短到7秒，而订酒店的时间是5分钟。

【/h/】记者近日来到旅游大省云南，云南手机游成为新名片。云南旅游app基于腾讯的物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，提供手绘地图、在线导游、语音讲解、ai智能场景识别等在线导游服务。它还访问1482个直播流，不间断地向许多景点和一些城市直播。景区实现在线购票和扫码快速入园，很多酒店实现刷脸。此外，购物退货和旅游投诉可以在手机上快速做出。

出境游近年来一直在增长，每年有超过1亿的中国游客到世界各地旅游，尤其是在自由行的时候，语言交流是最大的问题。各种翻译软件和翻译机器提供语音即时翻译、图片识别、多语言翻译等强大功能。，这使得出国旅行更容易。

中国游客正在把他们的国内生活方式带到世界上，出境旅游的移动支付越来越受欢迎。记者从支付宝了解到，目前中国游客可以在全球56个国家和地区使用支付宝，全球36个国家的96个机场和港口支持支付宝退税。日前，支付宝正式推出海外打车app，覆盖英国、美国、澳大利亚、阿联酋、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、越南等13个国家，方便更多中国游客的打车需求。

科技让旅行更有趣

【/h/】游客对旅游的需求不仅仅是好看，还有乐趣，最好是参与互动。最近开幕的盛达敦煌艺术展把敦煌石窟搬到了北京。通过高保真壁画重刻、彩塑三维重建艺术还原、分层壁画三维展示、敦煌石窟vr展示、全息舞蹈、敦煌重刻乐器展等展览。，现代科技与文化艺术深度融合，为观众创造了一种感性、可视、可听、感人的体验。

【/h/】由于多媒体技术、三维全景技术、光影技术等新技术在舞台上的应用，旅游演艺的观赏关系发生了巨大的变化，直接影响到观众的观赏行为。从《再看平遥》《寻梦·龙虎山》《安仁今日》到《老友记》《百年老舞》，科技引领的沉浸式旅游表演让观众身临其境，强烈的参与性带给观众多感官的观赏体验，从而成为旅游表演的领军人物。

深圳欢乐谷与中国电信合作打造中国首个5g+体验园。未来，游客将在深圳欢乐谷公园体验全息娱乐产品、公园自动驾驶车辆、智能客服机器人、体验式导游先生、智能销售机器人等。锦绣中华景区以高科技无人驾驶汽车平台为载体，为游客提供全新的零售服务体验。游客可以通过招手、停车或打手机轻松购买食物、饮料、文化创意纪念品等商品。

【/h/】桐城一龙、马蜂巢旅游网近日发布的《2019年新旅游消费趋势报告》显示，ai、ar、vr等技术在旅游业的应用对旅游消费产生了深远的影响，95%的游客会在出行前浏览这类旅游内容。一些专家预测，在未来几年，这项新技术将成为主题公园、博物馆和旅游景点的标准。

科技让旅游更元

文化旅游部部长罗树刚在2019中国旅游集团发展论坛上表示，旅游业作为新兴产业和朝阳产业，没有科技创新就无法实现高质量发展。科技改变旅游业。科技创新有助于旅游形式的多样化。旅游与科技融合是大趋势，一定会有很大的成就。

静态枯燥的景点介绍和千篇一律的解说，让游客很难真正领略到景点的历史文化内涵。景区随身听解决了这些痛点，各领域名人的特别解说，让景区体验活灵活现。自两个多月前发布以来，这款风景优美的随身听已经覆盖了中国的1000多个景点，如故宫、宫王府和颐和园。

【/h/】随着5g的到来，未来文化旅游行业的一个重要变化就是短视频。字节跳动公共政策研究所执行主任袁翔表示，短视频对于促进文化旅游业尤为重要。旅游是颤音五大热门话题之一，在3.2亿日常用户中非常受欢迎。我们推出了豆旅游计划，用颤音促进旅游业的发展。

旅游领域有丰富的应用场景，对新技术有很强的吸引力和探索性。无人机、无人机、水下机器人、智能服务机器人，会给游客带来更多刺激的东西。中国旅游研究院院长代斌表示:以人工智能、物联网和区块链为代表的新一代数字技术正在加速旅游业的渗透和转型，潜移默化地改变着游客的需求、行为和体验。我们无法预测有多少颠覆性的技术创新将跨越国界，以满足数字时代的旅行需求，并可能引发旅游领域的创新和突破。

赵山